Via Attorno Palazzo Borghese 8, Percile (Roma)
Telefono: 077446057
Email: segreteria@percilecomune.it

Funzioni
Ufficio URP

Servizi
Riferimenti normativi:
Ufficio relazioni con il pubblico – Legge 150/2000 – Art. 8.
L’attività dell’ufficio per le relazioni con il pubblico è indirizzata ai cittadini singoli e associati.
Le pubbliche amministrazioni, entro sei mesi dalla data di entrata in vigore della presente legge, provvedono, nell’esercizio della propria potestà regolamentare, alla ridefinizione dei compiti e alla riorganizzazione degli uffici per le relazioni con il pubblico secondo i seguenti criteri:

• garantire l’esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione di cui alla legge 7 agosto 1990, n. 241, e successive modificazioni;
• agevolare l’utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l’illustrazione delle disposizioni normative e amministrative, e l’informazione sulle strutture e sui compiti delle amministrazioni medesime;
• promuovere l’adozione di sistemi di interconnessione telematica e coordinare le reti civiche;
• attuare, mediante l’ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli stessi da parte degli utenti;
• garantire la reciproca informazione fra l’ufficio per le relazioni con il pubblico e le altre strutture operanti nell’amministrazione, nonchè fra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni.

Negli Uffici per le relazioni con il pubblico l’individuazione e la regolamentazione dei profili professionali sono affidate alla contrattazione collettiva.